Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.

Comment faire un retour

1. Écris-nous à kryslegameur2006@gmail.com avec ton numéro de commande et l'article concerné, avant la fin du délai de 14 jours.

2. Nous te répondons avec l'adresse de retour et les instructions.

3. Renvoie l'article dans les 14 jours qui suivent ta demande.

Conditions

- L'article doit être neuf, non porté, non lavé, avec ses étiquettes.

- Les frais de retour sont à ta charge, sauf si l'article est défectueux ou si nous nous sommes trompés.

Remboursement

Nous te remboursons le prix de l'article et les frais de livraison initiaux au plus tard 14 jours après réception de ta demande de rétractation. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article retourné, ou la preuve de son envoi, avant de rembourser. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement que ta commande.

Article défectueux ou erreur

Si ton article arrive abîmé, défectueux ou si ce n'est pas le bon, écris-nous avec une photo. Nous te proposons un échange ou un remboursement complet, frais de retour compris. Cela ne remet pas en cause tes droits au titre de la garantie légale de conformité (2 ans).